Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I prodotti IN STOCK sono generalmente inviati entro 2/4 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite POSTE ITALIANE con tracciatura. 

I prodotti in PRE ORDINE saranno spediti dall'azienda a noi e da noi a voi, i tempi di attesa variano dai 2 ai 5 mesi ed oltre, in base alle tempistiche produttive dell'azienda stessa. Provvederemo a spedire a voi il prodotto entro due/quattro giorni dalla ricezione.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione, imballaggio, le spese postali e doganali.

Le aziende produttrici non accettano resi, invitano il cliente finale a valutare l'acquisto prima di effettuare l'ordine, ad ordine inviato l'azienda inizierà la produzione della vostra bambola e non sarà più possibile annullare il processo.

In caso di spedizione errata o prodotto danneggiato sarà possibile richiedere la sostituzione del pezzo o dell'intero articolo, si dovrà inviare una mail a BJD dreams con foto della problematica e noi provvederemo a contattare l'azienda per una soluzione rapida ed efficace.

Shipping and returns

Delivery of your parcel

IN STOCK products are usually sent within 2/4 working days after receipt of payment and are shipped via signed for ITALIAN POSTAL SERVICE.

PRE ORDER ITEMS waiting times vary from 2 to 5 months and over, depending on the production timing of the company. We will ship to you the product within two / four days of receipt data.

The shipping costs include operating expenses, packaging, postage and customs fees.

The manufacturers do not accept returns, they invite users to evaluate the purchase before making the order, when order sent the company will begin production of your doll and you can no longer cancel the process.

In case of wrong delivery or damaged product it will be possible to request the replacement of the part or the entire article, you must send an email to BJD dreams with pictures of the problem and we'll contact the company for a quick and effective solution.